Comment créer un programme de coaching de groupe

Découvrez si un programme de coaching de groupe est adapté à votre entreprise et les outils et conseils dont vous avez besoin pour démarrer !

Vous êtes complet. Votre agenda est plein à craquer. Et même si, techniquement, les affaires marchent bien, vous commencez à vous heurter à un mur.

C'est une situation agréable, mais aussi frustrante quand on sait que l'on pourrait toucher plus de monde et gagner beaucoup plus d'argent si l'on avait plus d'heures dans la journée.

Le coaching de groupe en ligne pourrait être la solution que vous recherchez.

Le coaching de groupe vous permet d'enseigner ou d'encadrer plusieurs clients à la fois tout en apportant une réelle transformation. C'est un moyen de développer votre activité et d'augmenter vos revenus sans augmenter substantiellement vos prix et sans dépasser le prix de votre base de clients idéale.

Dans ce billet, nous verrons ce qu'il en est :

• Comment savoir si le coaching de groupe convient à votre modèle d'entreprise ?
• Ce qu'il faut prendre en compte lors de la conception de votre programme de coaching de groupe en ligne
• Comment passer d'un coaching individuel à un coaching de groupe (ou créer une formule hybride) ?

À la fin de cet article, vous serez confiant dans votre décision d'opter ou non pour le coaching de groupe, et vous disposerez des outils nécessaires pour commencer.

Alors, allons-y !

Qu'est-ce qu'un programme de coaching en ligne ? 

Le coaching de groupe en ligne est un terme assez explicite - il s'agit d'un modèle dans lequel vous accompagnez plusieurs clients en même temps, généralement dans le cadre d'un programme défini qui suit une structure ou un objectif commun.

La différence avec le coaching individuel réside dans le fait que vous guidez un groupe à travers une expérience collective, plutôt que d'adapter chaque session à une seule personne.

Formats courants

Il n'y a pas de solution universelle, mais voici quelques formats qui fonctionnent bien :

• Appels de groupe en direct: Des sessions vidéo hebdomadaires ou bihebdomadaires au cours desquelles vous dirigez des discussions, enseignez des concepts de base, répondez à des questions ou animez des sessions de discussion.
• Asynchrone avec la communauté: Vous diffusez du contenu par le biais de leçons préenregistrées ou d'e-mails, et les clients interagissent dans un espace partagé tel qu'un forum sur votre site ou Slack.
• Hybride: Un mélange des deux. Les clients étudient les documents de leur côté, puis se rencontrent régulièrement pour un coaching ou des questions-réponses. C'est souvent l'option la plus facile à gérer si vous passez d'un travail individuel à un travail individuel.

Vous pouvez rester simple ou développer une expérience plus robuste au fil du temps. L'essentiel est que le format s'adapte à votre emploi du temps et aux besoins de vos clients.

Exemples de différents créneaux

Le coaching de groupe peut s'appliquer à un large éventail de sujets. Quelques exemples :

• Coaching d'entreprise: Un groupe de six semaines pour les créatifs qui se concentre sur les prix et les limites des clients, avec des appels hebdomadaires et un fil de discussion partagé.
• Conditionnement physique et santé: Un groupe de responsabilisation de 30 jours basé sur des mouvements quotidiens, des vérifications hebdomadaires et un suivi simple.
• L'éducation des enfants: Un programme en petit groupe qui aide les nouveaux parents à apprendre à dormir, avec des sessions en direct et un soutien par les pairs.
• Développement de carrière: Un groupe de type cohorte pour les professionnels qui se préparent à occuper des postes de direction, y compris des leçons basées sur des étapes et des pratiques d'entretien de groupe.

Si vos clients visent des résultats similaires, il y a de fortes chances que le coaching de groupe leur convienne.

Avantages d'un programme de coaching de groupe en ligne 

À ce stade, nous parions que vous êtes quelque peu familiarisé avec les avantages du coaching de groupe. Mais si le fait de gagner plus d'argent et de gagner du temps ne suffit pas à vous convaincre de lancer un programme de coaching de groupe, passons en revue quelques points supplémentaires pour en comprendre les avantages. 

De meilleures possibilités d'apprentissage pour tous : Lorsque vous organisez un programme de coaching en groupe, les participants peuvent également tirer profit des expériences des autres. Ceux qui se sentent moins motivés pour continuer à apprendre peuvent souvent être inspirés par les réussites, les approches et les idées des autres. 

Communauté de soutien : Lorsqu'un certain nombre de personnes apprennent ensemble, elles créent des liens entre elles. Plus elles se familiarisent les unes avec les autres, plus le soutien mutuel devient automatique. Ainsi, même si quelqu'un ne comprend pas quelque chose pendant le cours, il peut demander une réponse à ses pairs. 

Possibilité d'avoir un impact plus important : En tant qu'instructeur, les programmes de coaching de groupe sont le meilleur moyen de créer un impact massif dans votre niche. Au lieu de répéter la même chose lors de chaque session individuelle, vous pouvez transmettre votre expertise à un public plus large.

Abordable pour les clients : En tant que formateur en ligne, vous devez être attentif aux frais afin qu'ils ne deviennent pas un fardeau pour les clients. Cependant, lorsque vous faites du coaching individuel, il est compréhensible que vous ne puissiez pas réduire les frais car vous n'en faites que quelques-uns. En revanche, vous pouvez gagner plus d'argent avec le coaching de groupe, même si vous prenez moins d'argent à tout le monde. 

Le coaching de groupe en ligne est-il fait pour vous ?

Avant de commencer à élaborer un programme, il convient de vérifier si le coaching de groupe est réellement adapté à votre entreprise et à vous en tant que coach.

C'est un excellent modèle, mais ce n'est pas la bonne solution dans toutes les situations.

Quelques questions à se poser :

• Répétez-vous les mêmes conseils ou cadres de travail d'un client à l'autre ?
  Si votre coaching suit une structure similaire à chaque fois, même si vous adaptez les détails, c'est généralement un signe que le coaching de groupe peut fonctionner.
• Êtes-vous à l'aise dans l'animation de petits groupes ?
  Vous n'avez pas besoin d'être extraverti, mais vous devez vous sentir à l'aise pour gérer la dynamique d'un groupe. Il s'agit notamment de faciliter les conversations, de maintenir le cap et d'équilibrer les différentes personnalités.
• Vos clients bénéficieraient-ils d'une mise en relation avec d'autres personnes engagées dans la même voie ?
  Certains clients vouloir de rencontrer des pairs, d'échanger des idées et de sentir qu'ils font partie d'un groupe. Dans un environnement approprié, l'apprentissage par les pairs peut constituer une valeur ajoutée majeure.
• Vous recherchez un modèle plus évolutif sans sacrifier les résultats ?
  Si vous êtes à court de clients individuels ou si vous souhaitez offrir quelque chose de plus accessible sans réduire drastiquement vos tarifs, le coaching de groupe peut vous aider à faire les deux.

Quand le coaching de groupe Peut-être pas Être en adéquation avec les besoins

Dans certains cas, il est certainement plus judicieux de s'en tenir à l'offre 1:1 (ou de la conserver en tant qu'offre clé) :

• Votre travail porte sur des questions profondément personnelles ou sensibles lorsque le respect de la vie privée est essentiel
• Votre coaching est hautement personnalisé et ne suit pas une structure reproductible
• Vos clients attendent un soutien concret et une grande réactivité à tout moment
• Vous ne pouvez pas vous engager à participer régulièrement à des sessions en direct ou gérer un espace collectif

Cela dit, il n'est pas nécessaire que ce soit l'un ou l'autre. De nombreux coachs commencent par un programme hybride : un programme de groupe qui comprend des séances de contrôle individuelles facultatives ou un nombre limité de séances privées.

Si vous souhaitez disposer d'une plus grande marge de manœuvre dans votre emploi du temps sans renoncer totalement à l'assistance individuelle, ce modèle hybride peut constituer un premier pas dans la bonne direction.

Comment créer un programme de coaching de groupe

La mise en œuvre d'un programme de coaching de groupe en ligne implique de réunir plusieurs éléments en mouvement : diffusion du contenu, programmation, communauté et accès sécurisé pour les clients payants.

Vous pourrait de suture sur plusieurs plates-formes, mais si vous construisez à partir de WordPressvous pouvez tout gérer en un seul endroit.

Il existe un plugin pour pratiquement chaque pièce du puzzle, ce qui signifie que vous pouvez adapter votre configuration sans vous enfermer dans un système rigide.

Sa flexibilité explique en grande partie pourquoi presque tous les États membres de l'Union européenne se sont dotés d'un système de gestion de l'information. 45.8% des sites web sont créés à l'aide de WordPress.

Voici un aperçu de ce à quoi vous devez penser :

1. Un espace sécurisé et réservé aux membres

Vous aurez besoin d'un moyen de protéger votre contenu et de vous assurer que seuls les clients payants peuvent accéder à vos documents. Les MemberPress est l'un des meilleurs moyens de le faire sur WordPress.

Avec MemberPress, le plugin d'adhésion et de monétisation #1, vous pouvez créer différents niveaux d'adhésion pour différentes offres, par exemple :

• Un niveau de base qui donne accès aux supports de cours et aux sessions de groupe
• Un niveau supérieur qui comprend des heures de bureau ou un accès limité à une personne.

Vous disposez également d'une flexibilité totale pour mettre en place des abonnements continus, un accès au contenu, etc.

De plus, il s'intègre avec les principaux plugins que vous devrez également utiliser dans votre configuration, y compris ceux mentionnés dans les sections ci-dessous.

Par exemple, si vous souhaitez proposer des réservations pour des sessions privées dans le cadre de ce niveau premium, un outil tel que Fixer simplement des rendez-vous s'intègre bien et permet aux clients de réserver directement sur votre site.

2. Contenu préenregistré

La création d'une bibliothèque de leçons ou de ressources enregistrées est l'un des moyens les plus faciles d'optimiser votre temps. Ce type de contenu permet de préparer les clients avant les sessions en direct ou de leur donner des éléments de réflexion après les sessions.

Les Cours sur MemberPress qui est fourni avec tous les plans MemberPress, facilite ce processus.

Vous pouvez créer autant de cours que vous le souhaitez, ajouter des leçons, organiser votre contenu en modules et même inclure des quiz et des devoirs si vous souhaitez plus d'interactivité.

Et comme elle est entièrement préenregistrée, elle est également 100% réutilisable dans tous les groupes et cohortes, ce qui vous évite d'avoir à communiquer à nouveau les idées clés à maintes reprises.

3. Un forum des membres ou un espace communautaire

Un forum ou un espace de discussion réservé aux membres est un complément utile à la mise en place d'un coaching de groupe. Il permet de créer une communauté et donne aux clients un espace pour se connecter, se soutenir les uns les autres et rester engagés entre les séances.

Patron ou bbPress sont deux options solides pour créer ce type d'espace.

Ils s'intègrent à MemberPress et peuvent être limités aux seuls membres actifs.

4. Sessions de groupe en direct

Vos sessions en direct sont le cœur de votre programme de groupe où les clients ont un accès direct à vous et aux autres.

Des outils familiers tels que Zoom et Google Meet fonctionnent bien ici.

Pour assurer la sécurité de vos sessions, vous pouvez héberger votre calendrier d'événements ou vos liens de session dans une zone réservée aux membres à l'aide de MemberPress. Ainsi, seuls vos clients inscrits pourront les voir et y accéder.

5. Un cadre de travail pour le coaching

Le coaching de groupe fonctionne mieux lorsqu'il y a une structure claire. Il s'agit d'une structure que vos clients peuvent suivre, à laquelle ils doivent rendre des comptes et autour de laquelle ils peuvent créer une dynamique.

Cette structure facilite également votre travail. Lorsque chacun sait où il en est dans le processus, vous n'êtes pas constamment en train de courir après les progrès ou de répéter les instructions.

CoachKit™ by MemberPress vous aide à intégrer ce type de cadre dans votre programme. Vous pouvez :

• Établissez votre programme avec des jalons: Donner aux clients un chemin clair à suivre pour qu'ils sachent toujours ce qui les attend.
• Fixer des échéances et suivre les progrès: Excellent pour maintenir l'alignement du groupe et réduire les abandons en cours de programme.
• Permettre le suivi des habitudes: Particulièrement utile pour les programmes axés sur le changement de comportement, la cohérence ou l'action quotidienne.
• Créer des cohortes: Veillez à ce que la taille des groupes soit raisonnable et organisez les clients en fonction de la date de début, du domaine d'intérêt ou du niveau d'expérience.
• Affecter des entraîneurs: Idéal si vous gérez plusieurs groupes ou si vous recrutez du personnel de soutien pour vous aider à gérer la croissance.
• Autoriser la messagerie directe: Les clients peuvent demander de l'aide sans quitter la plateforme ou inonder votre boîte de réception.

Même si vous commencez avec un petit groupe, la mise en place de ces systèmes vous aidera à mieux gérer les choses. De plus, cela permet à vos clients de bénéficier d'une expérience plus ciblée et mieux organisée dès le premier jour.

Créer un programme de coaching de groupe dès aujourd'hui

Le coaching de groupe en ligne offre une voie claire pour développer votre activité sans sacrifier votre temps ni léser votre public.

Si vous obtenez déjà des résultats similaires dans votre travail individuel et que vous commencez à ressentir les limites de votre emploi du temps, le coaching de groupe est une excellente option et la prochaine étape pour vous.

Cela ne signifie pas qu'il faille renoncer à un soutien personnalisé. Vous pouvez commencer à petite échelle, mélanger les formats et mettre en place une structure qui vous convienne à vous et à vos clients.

Avec WordPress et des outils comme MemberPress et CoachKit™, vous avez tout ce qu'il faut pour gérer un programme rationalisé et professionnel à partir de votre propre site.

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Le passage d'un travail individuel à un travail de groupe peut sembler un grand pas en avant au début. Mais une fois que vous aurez mis en place les bons systèmes, vous pourrez libérer votre temps, créer de l'espace pour avoir plus d'impact et construire une offre de coaching qui évoluera avec vous.

Prêt à franchir le pas ? Vous avez des questions ? Vous vous sentez inspiré par ce que vous avez lu ? Ou vous voulez partager vos propres idées sur le coaching de groupe ? Nous serions ravis de vous entendre ! Envoyez-nous un message dans la section des commentaires ci-dessous.

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Victoria Lloyd

Victoria a le don de transformer de petits débuts en grands succès, ayant fait passer sa marque de bijoux de l'effervescence des marchés de rue londoniens à des lieux prestigieux tels que la Royal Academy of Arts et le magasin phare de Topshop à Oxford Circus. Son expertise ne s'arrête pas aux produits physiques. Victoria a fait ses preuves en matière de stimulation de l'engagement en ligne pour une grande variété de marques. Qu'il s'agisse de startups dynamiques ou de marques connues comme Nokia et Jack Daniels, Victoria a appliqué son mélange puissant de magie des mots, de perspicacité stratégique et d'acuité numérique pour stimuler l'engagement et le référencement de la marque. Chez MemberPress, Victoria tire parti de son expérience diversifiée pour simplifier et démystifier le monde de l'adhésion en ligne et de la croissance des entreprises. Elle est là pour guider les lecteurs avec ses idées uniques, en les aidant à construire avec confiance et créativité leurs communautés en ligne et leurs sites d'adhésion.

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